Povrat i zamjena

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku 14 dana od dana kada je proizvod predan Vama ili trećoj osobi koju ste odredili.

Kako izvršiti povrat

Obavijestite nas putem e-maila na [email protected] uz broj narudžbe i naziv proizvoda. Proizvod vratite u originalnom pakiranju, neoštećen i neupotrebljavan, u roku 14 dana od obavijesti o raskidu. Troškove povrata robe snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen.

Povrat novca

Nakon primitka i provjere vraćenog proizvoda, povrat sredstava vršimo u roku 14 dana istim putem plaćanja koji je korišten prilikom kupnje.

Izuzeci

Pravo na raskid ne primjenjuje se na proizvode izrađene po posebnoj narudžbi ili prilagođene osobnim potrebama kupca, te na proizvode koji zbog svoje prirode nisu pogodni za povrat iz higijenskih razloga (npr. jastuci i tekstil bez originalne ambalaže).